公務機關信用卡繳費平台 9家銀行不收手續費

公務機關信用卡繳費平台 9家銀行不收手續費
中華民國106年10月27日
2017-10-27 23:03聯合報 記者孫中英╱即時報導


有人質疑，民眾在公立醫院刷「部分銀行」信用卡，
須支付一筆10、15或20元不等的手續費，
手續費「竟然」要消費者負擔，不公平。

金管會銀行局表示，「公務機關信用卡繳費平台」，
並未硬性規定全體36家發卡銀行都須加入，
政府也不宜涉入其中的價格制訂，
要不要收手續費，由銀行自行決定。

聯合信用卡中心則表示，
加入平台的815家政府機關，
完全沒有「收單作業成本」，
即這些機構，醫院在內，
為了接受民眾刷卡，
支付收單作業手續費。

為提高民眾使用信用卡便利性，
打破「公務機關、公立醫療院所」長年不收信用卡情況，
金管會要求聯合信用卡中心自去年2016年起
建置「公務機關信用卡繳費平台」，
目前全台已有815家公務機關、國營事業加入，
其中包括「57家公立醫療院所」，
有31家銀行已提供持卡人，可在這800多家公務機關刷卡，
31家銀行發卡市占達96.8%，等於大多數信用卡都可在公務機關刷卡。

但有人質疑，民眾在公立醫院刷卡，
要支付一筆10到20元不等的手續費。
銀行局表示，首先、並非所有銀行都收手續費，
31家銀行中，有9家銀行
(兆豐、星展、北富銀、華南、陽信、大眾、華泰、三信銀、日盛銀)
都不收手續費。

有9家銀行不收手續費，其他22家銀行為何要收？
銀行局表示，這個公務機關平台，開放各銀行自行決定是否加入，
加入的銀行，等於可提供自己的持卡人「多一種服務」，
例如在領務局可刷卡辦護照
、在地政機關刷卡支付房地規費或刷卡支付醫療費用；
對這些銀行來說，向持卡人收手續費，應是基於「使用者付費」。

銀行局表示，銀行辦理各項刷卡業務時，「要不要收手續費」，
是市場機制，由銀行自行決定，官方不宜過度涉入，
選擇不收的銀行，應是站在純粹服務的立場或希望因為不收手續費，
更多民眾來辦卡，帶進更多卡量。

目前已有815家政府單位，加入公務機關信用卡繳費平台，
收手續費問題，不是只有「醫院」才碰到。

銀行說，在公務機關刷卡付手續費，「醫院」的問題最小，
因為若刷卡辦護照和簽證，頂多花個上千元、就要付20元手續費，
支出相對較大，
但去醫院，不管是開刀或住院的醫療花費，經常都是「上萬元」跑不掉，此時若能刷卡支付，最方便，持卡人反而不太計較手續費問題。

銀行畢竟是營利機構，且很多家都已上市櫃，新增辦理相關業務時，不能統統因為民眾不爽，就「免收錢」，如果銀行辦業務，都不收錢，應該不會有業者還想開銀行。但目前加入平台的815家政府機關，沒有任何「收單作業成本」，且除了之前的現金，現在還多了信用卡支付管道，反而可坐享好處。

聯合信用卡中心表示，
目前所有加入平台的公務機關，包括醫院在內，
都不會因為接受刷卡，而支付收單作業手續費給聯卡中心，
亦即「根本沒有手續費的問題」。
有還沒加入這個平台的一家大型公立醫院對媒體表示，
會為了接受刷信用卡，
因此要支付上千萬元的手續費給金融業者，完全不是事實。


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醫院刷卡／長庚、北醫 手續費皆由院方負擔

中華民國106年10月27日
2017-10-27 21:38聯合報 記者陳雨鑫╱即時報導

長庚醫院行政中心醫務管理部高專林狄昇表示，
目前長庚提供的醫療支付方式總計有十種，
以現金為主流，其次為信用卡約占三成，使用的對象雖不分國內外，
但仍以外籍患者使用的比例高，再者為提款卡支付。

現金支付除了提供臨櫃的方式，
從民國一百年起院內逐步設置自助繳費機，
若是就醫後忘記於當天繳費，醫院也會將繳費單寄給患者，
毋須再跑醫院一趟，可直接於超商繳納費用。

信用卡多使用於大宗費用的繳納，
如住院，據調查，平均一筆費用皆在三萬元之間，
長庚全額負擔百分之一點五到一點六的手續費，
平均一年須支付六千到七千萬的手續費用。

林狄昇表示，各家醫院須負擔的手續費用不一，
考驗醫院與銀行的議價能力，大多數的大醫院都在百分之二上下，
部分醫院議價能力強，也有完全可以省下手續費的案例。

台北醫學大學附設醫院則表示，目前提供多種繳費方式，
現金、信用卡、金融卡、醫指付、自助繳費機等，
民眾若是使用信用卡支付，
手續費完全由北醫附醫負擔手續費，毋需自付費用。